Política de privacidad
Última actualización: 30 de agosto de 2026.
1. Responsable y alcance
Nexotorq, operado por Austral Web Studio, trata información necesaria para prestar la plataforma a negocios automotrices. Para consultas de privacidad: hola@australwebstudio.com.
2. Información tratada
Podemos tratar datos de cuenta y autenticación; datos del negocio y sus integrantes; información de clientes; patentes, vehículos e historial; turnos, diagnósticos, órdenes, fotografías, presupuestos, pagos y documentos; mensajes vinculados mediante integraciones; registros técnicos de acceso, errores y seguridad; y comunicaciones con soporte.
3. Roles sobre la información
El taller determina qué datos de sus clientes carga y para qué los utiliza. En ese contexto, el taller es responsable de informar a sus clientes y contar con una base legítima para el tratamiento. Nexotorq procesa esa información para prestar el servicio siguiendo la configuración e instrucciones del taller.
4. Finalidades
Utilizamos la información para autenticar usuarios, operar funciones contratadas, mantener el historial del taller, generar documentos, habilitar integraciones, brindar soporte, prevenir abuso, diagnosticar errores, mejorar rendimiento y cumplir obligaciones legales.
5. Proveedores e integraciones
La infraestructura puede utilizar servicios de Vercel y Supabase. Las funciones opcionales pueden involucrar a Mercado Pago, Meta, Google y otros proveedores autorizados por el cliente. Cada tercero trata información conforme a sus propias condiciones. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar o almacenar información fuera del país del usuario. Seleccionamos servicios tecnológicos reconocidos y aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables de acuerdo con el servicio contratado y la normativa aplicable.
7. Separación y seguridad
La plataforma utiliza autenticación, validación del negocio activo, controles de acceso y separación lógica de registros por organización. Las credenciales administrativas se mantienen del lado del servidor. Ningún sistema es invulnerable; por eso revisamos controles y limitamos el acceso según la función necesaria.
8. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante un plazo razonable para reactivación, soporte, prevención de fraude y cumplimiento legal. El plazo puede variar según el tipo de dato y las obligaciones aplicables. El titular puede solicitar eliminación cuando no exista una razón legal o contractual para conservarlo.
9. Derechos
El titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad cuando sea técnicamente posible, oposición o eliminación. Para proteger la información, podemos pedir verificación de identidad o de autoridad sobre el negocio antes de responder.
10. Incidentes
Ante un incidente confirmado que pueda afectar datos personales, investigaremos, contendremos el evento y notificaremos a los responsables o titulares cuando corresponda según el riesgo y la normativa aplicable.
11. Menores y datos sensibles
Nexotorq está destinado a negocios y personas adultas. No debe utilizarse para cargar datos sensibles que no sean necesarios para la operación del taller.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o funcionales. Publicaremos la fecha de la última modificación. Contacto: hola@australwebstudio.com.